Koulutuspalvelut
Kouluttajien ja konsulttiemme tehtävänä on varmistaa, että ohjelmiston mahdollistama muutos jokapäiväistyy asiakkaittemme arkeen. Innofactorilla onkin innokkaita koulutuksen ammattilaisia, jotka haluavat tarjota asiakkaille apua sekä ohjelmiston käytöönoton että koko asiakkuuden aikaisella taipaleella.
Kouluttajamme pyrkivät aina puhumaan asiakkaiden kieltä ja heillä on laaja-alainen asiakas- ja asiantuntemus. He tuntevat tuotteet ja ratkaisut ja pystyvät soveltamaan ne käytäntöön asiakkaan tarpeiden mukaan sekä tuomaan asiakkaalle myös lisäarvoa ohjelmiston käytössä. Tarjoamme erilaisia koulutuspalveluja asiakkaiden toiveiden mukaan, koulutus voi siis tarkoittaa niin räätälöityjä workshopeja, puhdasta konsultointia kuin tuotekohtaisia kurssejakin.
Koulutussuunnitteluworkshop (projektin aikainen)
-
Tarkoituksena on luoda sopivat koulutusryhmät ja tarkentaa aikataulu.
Käyttöönottoworkshop (projektin aikainen)
-
Tarkoituksena on esitellä käyttöönotettava ohjelmisto henkilökunnalle ja sopia yhteisistä pelisäännöistä ohjelmiston käytön osalta.
Peruskäyttäjäkoulutus
-
Tarkoituksena on opettaa ohjelmiston peruskäyttäjille henkilön päivittäisiin töihin liittyvät toiminnot siinä mittakaavassa, että ohjelmiston peruskäyttö voi alkaa.
Pääkäyttäjäkoulutus
-
Tarkoituksena on syventää ohjelmiston pääkäyttäjien ohjelmiston käyttötaitoja ja kouluttaa käyttäjä-, käyttöoikeus- ja oikeustasohallintaan liittyvät ohjelmiston toiminnallisuudet. Pääkäyttäjäkoulutuksen edellytyksenä on peruskäyttäjäkoulutuksen käyminen.
Kertauskoulutus / Koulutuspalaute
-
Tarkoituksena on kerrata peruskoulutuksissa käydyt asiat noin 1 kuukausi käyttöönoton jälkeen luentomuotoisessa koulutuksessa.
Lähiopetus/-tuki
-
Tarkoituksena on kerrata ohjelmiston käyttöä 1-2 henkilön kanssa kerrallaan. Toteutetaan yleensä koulutettavan omalla työpisteellä. Lähiopetus tai -tuki voi koskea uutta perehdytettävää henkilöä, tiettyä työprosessia hoitavaa peruskäyttäjää tai ohjelmiston pääkäyttäjää. Kesto valitaan tarpeen mukaan. Yhden päivän aikana kouluttaja voi pitää 4-6 lähiopetuskokonaisuutta.
Etäkoulutus
-
Tarkoituksena on perehdyttää tai kerrata ohjelmiston toimintaa 1-2 henkilölle etätyökalun kautta. Etäkoulutuksessa kouluttaja ottaa etäyhteyden koulutettavan työpisteelle ja voi näin opastaa ohjelmiston käytössä. Koulutus tapahtuu puhelimitse. Etäkoulutus sopii myös harvoin tarvittavien työprosessien läpikäymiseen. Etäkoulutuksen kesto on hyvä pitää lyhyenä.
Jatko- ja kertauskoulutukset
-
Jatko- ja kertauskoulutuksia voidaan räätälöidä asiakkaan tarpeiden mukaan. Käyttöönoton yhteydessä tarjottavan koulutuksen jälkeen onkin tärkeää muistaa huolehtia myös jatko- ja kertauskoulutuksesta. Tämäntyyppinen koulutus voi olla periaatteessa muodoltaan minkä koulutustyypin mukaista vain, lähiopetuksen lisäksi siis myös luentotyyppistä.
Koulutuksen varaaminen
Koulutuspäivät kannattaa sopia hyvissä ajoin, jotta koulutukset voidaan järjestää juuri haluttuna ajankohtana. Koulutukseen osallistujille jää tällöin myös tarpeeksi aikaa järjestää oma työnsä siten, että he pääsevät rauhassa keskittymään koulutuspäivään.
Koulutustilaukset voitte lähettää osoitteeseen 
Jos koulutuspäivät on jo sovittuina, voitte olle yhteydessä myös suoraan kouluttajiin:
Mikko Punkki
Dokumenttien-, asian- ja arkistonhallinta
 | Päivi Viitala
Asiakkuudenhallinta-ratkaisut
 |
Muiden kouluttajien ja konsulttiemme yhteystietoja