Pilvi- ja käyttöpalvelut

Innofactor tarjoaa käytettävyydeltään korkeatasoista ja joustavaa käyttöpalvelua kustannustehokkaaseen hintaan. Palveluumme sisältyy jatkuva ongelmanselvitys-palvelu sekä takuu palveluiden toimivuudesta. Käyttöpalvelun kapasiteettia voidaan kasvattaa joustavasti tarpeiden muuttuessa.

Joustavat kapasiteettipalvelut Innofactorin pilvestä

Toimitamme asiakkaillemme palvelinkapasiteettia kolmella vaihtoehtoisella tavalla:

• Asiakkaalle varattuna palvelinkapasiteettina, jossa asiakkaan käyttöön annetaan sovittu prosessoriteho-, muisti- ja levykapasiteetti. Kapasiteettia voidaan kasvattaa joustavasti asiakkaiden tarpeiden muuttuessa.
• Osana asiakkaalle annettavaa SaaS tai ASP-kokonaispalvelua( (Software as a Service, Application Service Provisioning), jossa huolehdimme kapasiteetista asiakkaan antamien käyttäjämäärien ja muiden tietojen perusteella. SaaS-palvelua tarjoamme omien ohjelmistojemme ja Microsoft-ohjelmistojen kokonaispalvelun yhteydessä.
• Asiakkaalle dedikoituina laitteina, jolloin asiakkaan käyttöön annetaan määrittelyjen mukaiset palvelimet ja levykapasiteetti. Tämä vaihtoehto voi olla välttämätön ohjelmisto- tai tietoturvavaatimusten takia.

Käyttöpalveluihimme kuuluvat aina:

• eri tilaluokitukset täyttävät konesalipalvelut, joissa on asianmukaiset jäähdytys-, sammutus- ja kulunvalvontajärjestelmät sekä akuilla varmistettu sähkönsyöttö
• valvonta- ja järjestelmänhallintapalvelu
• varmistuspalvelu
• tietoliikennepalvelu
• ongelmanselvitys- ja päivystyspalvelu, joka varmistaa palvelun käytettävyyden ympäri vuorokauden
• käyttöönottopalvelu.

Lue lisää: Palveluympäristön turvallisuus

Muut palvelut

Tarjoamme esimerkiksi seuraavia palveluita:

• matkapuhelimien SMS-, MMS- ja WAP-palvelut
• Postin eKirje ja MultiLasku
• nimipalvelut
• monikanavapalvelu sähköpostien, SMS:ien ja uutiskirjeiden lähettämiseen
• varmenteiden hankkimis- ja ylläpitopalvelut
• etävalvonta asiakkaan itse ylläpitämille palveluille.

Microsoftin pilviratkaisut

Innofactorilla on vankka kokemus Microsoft Online -palvelujen toimittamisesta asiakkaillemme. Pystymme tarjoamaan Office 365-, Microsoft Dynamics CRM Online- ja Intune-palveluita asiakkaillemme.

Office 365 on markkinoiden johtava, palveluna saatava sähköposti-, toimistoviestintä- ja toimistotyökalukokonaisuus (lisätietoa Office 365:sta). Microsoft Dynamics CRM Online on johtava asiakkuudenhallinnan ohjelmisto, johon Innofactor on rakentanut lisäpalveluja.

Innofactorin palvelut Microsoftin pilviratkaisuihin liittyen:

• ohjelmiston valintakonsultointi
• pilvipalvelun pystyttäminen asiakkaalle
• migraatio asiakkaan vanhasta järjestelmästä pilvipalveluun
• suomenkielinen asiakastuki asiakkaan pääkäyttäjille.