Monikanavaviestintä

Innofactorin ratkaisu monikanavaviestintään mahdollistaa kohdistetun viestinnän suoraan tutuilla, organisaation käyttämillä työkaluilla. Ratkaisun avulla voidaan automatisoida ja synkronoida viestintää useissa kanavissa – esimerkiksi ajastamalla sosiaalisessa mediassa tapahtuva viestintä samanaikaiseksi sähköpostitse lähetettävän uutiskirjeen tai lehdistötiedotteen kanssa.

Ratkaisu tukee useita viestintäkanavia: uusien kanavien, kuten Twitterin ja Facebookin lisäksi käytössä ovat perinteiset uutiskirjeet ja sähköposti, Itellan iPosti ja e-kirjeet sekä vastaanottajat erittäin tehokkaasti tavoittavat tekstiviestit. Valmista sisältöä voidaan tuottaa myös printtimediaa varten.

Viestit voivat olla joko järjestelmän lähettämiä asioinnin automaattiviestejä, esimerkiksi hakemusten hyväksymisvahvistukset, tai käyttäjän lähettämiä viestejä, kuten tietylle asiakasryhmälle kohdistetut viestit. Ratkaisu tarjoaa myös monipuoliset palautekanavat.

Tähän ratkaisuun liittyvät tuotteet

Innofactor® Prime™

Innofactor® Multicom Service™